Obwohl Robert seine Zeit in der Gastronomie nicht missen möchte, hat er sich bewusst für einen Karrierewechsel entschieden. In nur 16 Monaten hat er sich vom Management Trainee zum Filialleiter bei Enterprise hochgearbeitet. Seine Erfahrungen und sein Wissen aus der Gastronomie haben ihm dabei sehr geholfen. Heute leitet Robert mit viel Engagement, Spontanität und Flexibilität unsere Filiale in Düsseldorf Nord.
Bitte stelle dich kurz vor.
Hallo zusammen, mein Name ist Robert und ich bin in Niesky, einer Kleinstadt in Sachsen geboren und aufgewachsen. Nachdem ich 2009 mein Abitur erfolgreich abgeschlossen habe, trieb es mich nach Köln und ich begann meine Ausbildung zum Hotelfachmann. Über 10 Jahre blieb ich der Hotellerie und Gastronomie treu, bis ich 2018 zu Enterprise wechselte und das Management Trainee Programm in Köln startete. Mittlerweile fungiere ich als Filialleiter der Filiale Düsseldorf Nord, da ich im vergangenen Jahr mit meiner Freundin die Rheinseite gewechselt habe und wir von Köln nach Düsseldorf gezogen sind. Hier wohnen wir direkt am Rhein. Nach Feierabend spaziere ich gerne mit meinem Hund, einem Rhodesian Ridgeback und tanke neue Kraft für den nächsten Tag. Am Wochenende habe ich sehr gerne meine Freunde und Familie um mich. Sobald die Pandemie überstanden ist, würde ich auch gerne meinen Hobbys wieder nachgehen und meine Freizeit auf dem Fußballplatz oder mit dem Kampfsport verbringen.
Kannst du uns von deiner Zeit vor Enterprise erzählen?
Meine berufliche Laufbahn habe ich in einer anderen Branche als der Transportdienstleitung begonnen, denn mit Abschluss meines Abiturs habe ich eine Ausbildung zum Hotelfachmann in Köln absolviert. In einer großen, internationalen Hotelkette bin ich schließlich zum Barmanager aufgestiegen und durfte mich über die Jahre sowohl fachlich als auch persönlich stark weiterentwickeln. Mit dem Wunsch nach einer Veränderung trat ich 2016 eine neue Herausforderung an und arbeitete als Head of Barcatering/Bartender im Shepheard, einer sehr bekannten Bar in Köln. Als Verantwortlicher für große Veranstaltungen, u.a. für die Berliner Fashion Week, war ich viel auf Reisen. Nach 10 lehrreichen und prägenden Jahren in der Gastronomie war für mich die Zeit gekommen, meine Erfahrung und mein Wissen in einem neuen Tätigkeitsgebiet einzubringen und ich begann das Trainee Programm bei Enterprise. Begonnen habe ich in der Niederlassung in Köln-Zollstock, seit August 2020 leite ich die Enterprise Filiale Düsseldorf Nord.
Warum hast du dich entschieden, dich auf eine Stelle bei Enterprise zu bewerben?
Die Idee des Wechsels zu Enterprise entstand tatsächlich an Weiberfastnacht. Ein langjähriger Freund, mit dem ich auch meine Ausbildung gemacht habe, hatte erst kürzlich eine Zusage für das Traineeprogramm bei Enterprise erhalten und mir sehr begeistert über die Aufgaben und das Unternehmen erzählt. Für mich stand bereits zu diesem Zeitpunkt fest, dass ich zwar die Zeit in der Gastronomie nicht missen, ich diese Tätigkeit aber nicht mein Leben lang ausführen möchte. Ich informierte mich schließlich über Enterprise und konnte mich schnell mit den Unternehmenswerten identifizieren. Der Aufgabenbereich und die leistungsbezogenen Karrieremöglichkeiten reizten mich besonders mit Blick in die Zukunft sehr. Ich bewarb mich online über die Karriereseite und erhielt schnell eine positive Antwort. Der Bewerbungsprozess ist klar definiert und strukturiert, mit einem Telefon- und Vorstellungsgespräch und einem anschließenden Filialbesuch. Daraufhin hat sich das damals noch existierende Assessment Center angeschlossen. Ich konnte Enterprise von mir überzeugen und begann im Juni 2018 in der Niederlassung in Köln-Zollstock mein Management Trainee Programm.
Kannst du uns ein bisschen von deiner Zeit bei Enterprise erzählen? Die bisherige Meilensteine deiner Karriere, Höhepunkte, besondere Ereignisse.
Im Juni 2018 startete ich mein Traineeprogramm und schloss dieses bereits nach 9 Monaten erfolgreich ab. Nachdem ich mich 2 Monate als Management Assistent beweisen konnte, wurde ich im April 2019 zum stellvertretenden Filialleiter befördert. Bereits im Oktober 2019 erhielt ich das Vertrauen meiner Vorgesetzten und wurde nach einer so „kurzen“ Zeit zum Filialleiter befördert. Ich führe ein eigenes Team und sorge dafür, dass unseren Kunden der bestmögliche Service garantiert wird. Als Filialverantwortlicher hat man viele Freiheiten, Prozesse und Entscheidungen zum Wohle der Firma zu treffen. Um die Effizienz zu steigern hat man die Möglichkeit, bestehende Abläufe zu optimieren und neue Abläufe zu integrieren. Meine erfolgsbringende Strategie darf ich seit August 2020 in der Filiale Düsseldorf Nord unter Beweis stellen. Ein großer und wichtiger Aufgabenbereich ist die tägliche Weiterentwicklung von meinem Team und der regelmäßige Austausch mit unseren Kunden. Auch während der gegenwärtigen Covid-19 Pandemie haben wir es durch neue Abläufe und innovativen Lösungen geschafft unserem hohen Anspruch gerecht zu werden und unseren Kunden ein sicheres Gefühl zu geben. Durch unser neues Check-In Verfahren, können sich unsere Kunden bereits bis zu 48 Stunden vor Anmietung online einchecken, sodass der eingeschränkte und sichere Kontakt für alle Beteiligte gegeben ist. Außerdem setzen mein Team und ich selbstverständlich alle möglichen Hygieneverfahren und Reinigungsmaßnahmen, zum Schutz der Gesundheit aller, um.
Hattest du jemals einen a-ha Moment oder die Erkenntnis, dass du bei Enterprise nicht nur einen Job machst, sondern dir wirklich eine Karriere aufbauen kannst?
Natürlich war mir schnell klar, dass ich bei Enterprise die Möglichkeit habe, Karriere zu machen. Aufgrund der Offenlegung der Unternehmenszahlen, meiner persönlichen Filialzahlen und der regelmäßigen Feedbackgespräche mit meinem Gebietsleiter weiß ich jederzeit, wo ich stehe und wo ich mich verbessern muss. Dies pusht mich und steigert meinen Ehrgeiz, noch mehr zu wollen und zum Unternehmenserfolg beizutragen.
Du bist ja Filialleiter in Düsseldorf. Erzähl uns etwas über deine Filiale und dein Team.
Nachdem meine Vorgesetzten davon erfuhren, dass ich von Köln nach Düsseldorf ziehe, wurde mir vorgeschlagen, nicht nur den Wohnsitz, sondern auch die Filiale zu wechseln. Natürlich nahm ich diese einmalige Chance dankend an. Mein Team umfasst derzeit 5 Rental Mitarbeitende und 4 Fahrer/Fahrzeugpfleger. Besonders stolz bin ich, Isi in meinem Team zu haben, der gerade sein 20-jähriges Jubiläum als Fahrer gefeiert hat.
Aufgrund der optimalen Anbindung und Lage der Filiale betreuen wir viele Firmenkunden, aber auch Werkstätten, Autohäuser und Privatkunden. Besonders in der aktuellen Situation ist der regelmäßige Austausch unabdingbar. Als Team sorgen wir dafür, dass sich unsere Kunden bei uns wohlfühlen und sicher an ihr Ziel gelangen. Spontanität und Flexibilität sind Grundpfeiler in der Dienstleitung, die besonders in der aktuellen Zeit wichtiger und essenzieller geworden sind. Mein Team und ich halten unsere Kunden mobil und fungieren stets als zuverlässiger Partner.
Was lässt dich morgens aus dem Bett springen?
Meine tägliche Motivation besteht darin, dass meine Aufgaben sehr abwechslungsreich sind. Jeder Tag ist anders und man wird immer wieder vor neue Herausforderungen gestellt, für die individuelle Lösungen gefunden werden müssen. Aufgrund der vielen Freiheiten, die mir meine Vorgesetzten zugestehen, möchte ich selbstverständlich immer das bestmögliche Ergebnis erzielen. Neben dem Tagesgeschäft liegt mir aber auch sehr viel daran, mein Team weiterzuentwickeln und jede einzelne Karriere zu fördern. Erst kürzlich wurde einer meiner Mitarbeiter zum stellvertretenden Filialleiter einer anderen Filiale befördert. Das macht mich natürlich sehr stolz. Positives Feedback sowohl von unseren Kunden als auch von meinen Vorgesetzten steigert meinen Ehrgeiz und motiviert mich jeden Tag aufs Neue.
Was sind deine nächsten Ziele bei Enterprise?
Ich gebe mich nicht damit zufrieden, dass meine Filiale einfach nur „gut läuft“. Ich möchte Kundenbeziehungen ausbauen und neue Kunden für uns gewinnen können. Mein Ziel ist es, gemeinsam mit meinem Team neue Erfolge zu feiern und Meilensteine zu legen. In meiner persönlichen Weiterentwicklung sehe ich auch dem nächsten Karriereschritt des Gebietsleiters entgegen. Diese Position reizt mich sehr und ich werde hierauf hinarbeiten.
Wenn dir wie unserem Kollegen Robert ein Karrierewechsel vorschwebt, dann informiere dich hier über unsere offenen Management Trainee Stellen.